Nákladní a kontejnerová autodoprava, likvidace odpadů, elektromontážní práce a revize el. zařízení, stavební práce.

Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů

Společnost CAVALON, s.r.o., IČ: 27729605, je od 19.10.2022 držitelem osvědčení o registraci zprostředkovatele č. 742238452, zápis v registru zprostředkovatelů vedeném ERÚ https://www.eru.cz/registr-zprostredkovatelu/742238452.

V souladu s ustanovení § 14 a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, sdělujeme, že zákazníci v postavení spotřebitele mohou v případě sporu s poskytovatelem nebo zprostředkovatelem v oblasti energetiky podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným subjektem k řešení takového spotřebitelského sporu je Energetický regulační úřad, se sídlem Masarykovo náměstí 5, Jihlava, PSČ: 58601, Email: podatelna@eru.cz, webová stránka: www.eru.cz („ERÚ“).

ERÚ vykonává dohled nad dodržováním zákonných povinností ve zprostředkovatelské činnosti v energetice ve smyslu zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele a zák. č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích.

Podle zákona č. 458/2000 Sb., energetický zákon (§ 11q) je spotřebitel oprávněn podat k ERÚ návrh na řešení sporu o splnění povinnosti ze smlouvy o zprostředkování v energetických odvětvích. V rámci řešení tohoto sporu se postupuje podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (část čtvrtá), kdy cílem mimosoudního řešení sporu je dosažení dohody spotřebitele a zprostředkovatele (https://www.eru.cz/mimosoudni-reseni-sporu).